Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de rétractation lui permettant de retourner à ses frais (offert en cas d'échange ou demande de bon d'achat en France, Monaco ou Andorre) l'(es) article(s) de son choix à EYRO pour échange ou remboursement dans un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande, en application des dispositions des articles L 121-20 et suivants du Code de la consommation. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le client doit impérativement faire part préalablement de son intention de retourner le colis dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation par mail à boutique@lucienzazou.fr .
Les produits livrés doivent être retournés en parfait état de revente, intacts, dans leur emballage d’origine, aux frais du client et sous sa responsabilité, à charge pour lui de procéder à l’assurance du transport, à l’adresse suivante :
EYRO, 154 rue de Lourmel - 75015 Paris.
Sous réserve du respect des dispositions ci-dessus, la société EYRO procédera au remboursement des produits commandés pour le montant porté sur le bon de commande, dans les 15 jours suivant la réception des produits.

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